گوگل پلے اسٹور اینڈرائیڈ ڈیوائسز کے لیے سب سے بڑے ایپلیکیشن ڈسٹری بیوشن پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ تاہم، ہم اسٹور میں کی جانے والی خریداریوں سے ہمیشہ مطمئن نہیں ہوتے ہیں۔ خوش قسمتی سے، Google Play پر ایپلیکیشنز کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست کرنا ممکن ہے۔ اس آرٹیکل میں، ہم گوگل پلے پر اینڈرائیڈ ایپس کے لیے ریفنڈ حاصل کرنے کا طریقہ دریافت کریں گے اور اس عمل کو آسان بنانے کے لیے کچھ مفید تجاویز کا اشتراک کریں گے۔
گوگل پلے پر اینڈرائیڈ ایپس کے ریفنڈز کیسے حاصل کیے جائیں؟
1. رقم کی واپسی کی اہلیت چیک کریں۔
رقم کی واپسی کا عمل شروع کرنے سے پہلے، یہ چیک کرنا ضروری ہے کہ آیا آپ Google Play پر کسی ایپ کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے اہل ہیں۔ یہاں کچھ شرائط ہیں جن کا مشاہدہ کیا جانا چاہئے:
- رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کی آخری تاریخ عام طور پر درخواست خریدنے کے بعد 48 گھنٹے تک ہوتی ہے۔
- اس مدت کے بعد، آپ خریداری کے 15 منٹ کے اندر رقم کی واپسی کے حقدار ہو سکتے ہیں۔
- سبسکرپشنز اور درون ایپ خریداریوں میں رقم کی واپسی کی مختلف شرائط ہو سکتی ہیں۔
- کچھ ایپس کی اپنی ریفنڈ پالیسیاں ہو سکتی ہیں۔
2. آرڈر کی تاریخ کے صفحے تک رسائی حاصل کریں۔
اگلا مرحلہ گوگل پلے سٹور پر آرڈر ہسٹری کے صفحے پر جا کر اس ایپ کو تلاش کرنا ہے جس کے لیے آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں۔ ان اقدامات پر عمل:
- اپنے اینڈرائیڈ ڈیوائس پر گوگل پلے اسٹور کھولیں۔
- مینو آئیکن کو تھپتھپائیں اور "اکاؤنٹ" کو منتخب کریں۔
- اپنی خریدی ہوئی ایپس کو دیکھنے کے لیے "خریداری کی سرگزشت" یا "آرڈرز" کو منتخب کریں۔
3. رقم کی واپسی کے لیے درخواست منتخب کریں۔
آرڈر کی سرگزشت کے صفحہ پر، وہ ایپ تلاش کریں جس کے لیے آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں۔ تفصیلات کے صفحہ تک رسائی کے لیے ایپ کو تھپتھپائیں۔
4. رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔
ایپ کی تفصیلات کے صفحہ پر، آپ کو "ریفنڈ" یا "ریفنڈ حاصل کریں" بٹن ملے گا۔ رقم کی واپسی کا عمل شروع کرنے کے لیے اس بٹن پر کلک کریں۔
5. رقم کی واپسی کا فارم پُر کریں۔
جب آپ ریفنڈ بٹن پر کلک کرتے ہیں، تو آپ کو ریفنڈ فارم پر بھیج دیا جائے گا۔ درخواست کردہ معلومات کو پُر کریں، جیسے کہ رقم کی واپسی کی وجہ اور اگر ضروری ہو تو اضافی تفصیلات۔
6. آرڈر کا تجزیہ کرنے کا انتظار کریں۔
ریفنڈ فارم جمع کرانے کے بعد، Google Play Store ٹیم آپ کی درخواست کا جائزہ لے گی۔ وہ چیک کریں گے کہ آپ اہلیت کے معیار پر پورا اترتے ہیں اور درخواست مناسب وقت کے اندر ہے۔
Google Play پر Android ایپس کے لیے رقم کی واپسی کی درخواست کرنا نسبتاً آسان عمل ہو سکتا ہے، جب تک کہ آپ اہلیت کے معیار پر پورا اترتے ہیں اور درست اقدامات پر عمل کرتے ہیں۔ رقم کی واپسی کی درخواست کی آخری تاریخ کو یقینی بنائیں، آرڈر کی تاریخ کے صفحے پر جائیں، مطلوبہ درخواست منتخب کریں اور رقم کی واپسی کا فارم پُر کریں۔ ذہن میں رکھیں کہ ہر ایپ کی اپنی رقم کی واپسی کی پالیسیاں ہو سکتی ہیں، اس لیے ان سے آگاہ ہونا ضروری ہے۔
اب جب کہ آپ جانتے ہیں کہ گوگل پلے پر اینڈرائیڈ ایپس کے لیے ریفنڈز کیسے حاصل کیے جاتے ہیں، زیادہ ذہنی سکون اور سیکیورٹی کے ساتھ اپنی خریداریوں کا نظم کرنے کا موقع لیں۔
